售后保證：
公司不僅銷售給用戶產(chǎn)品同時也銷售了服務(wù)，我公司對產(chǎn)品做出如下質(zhì)量和售后服務(wù)承諾：
一、質(zhì)量保證
我方保證貨物是全新、完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方對所提供的產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的條件下，在使用期限內(nèi)具有滿意的性能負(fù)責(zé)。
二、免費(fèi)保修期
貨架免費(fèi)保修期為壹年，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。免費(fèi)保修期內(nèi)做到：
1、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄的使用、維修情況，每6個月進(jìn)行一次定期保養(yǎng)調(diào)試服務(wù)。
2、每3個月一次定期現(xiàn)場回訪，預(yù)防并解決使用中具體遇到的問題，讓用戶用得放心，用的滿意。
3、售后服務(wù)響應(yīng)和完成時間：接到服務(wù)請求2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場。
4、設(shè)備開始投入使用之日起的一星期，我方派遣技術(shù)全能的維修人員，巡回檢查并全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)行工作，保證產(chǎn)品正常工作。
5、在我方承諾的貨物設(shè)計使用壽命期限內(nèi)（15年）。
三、保修內(nèi)容、維護(hù)方式和技術(shù)支持：
在保修期內(nèi)，因我司設(shè)計、制造、運(yùn)輸、安裝所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，在接貴司有效通知24小時內(nèi)，即可派人上門維修或更換。由于業(yè)主使用或人為原因造成貨架損傷，我司收取成本維護(hù)費(fèi)。
維護(hù)方式：保修結(jié)束后，我公司將對系統(tǒng)實(shí)施終身維修計劃，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻漠a(chǎn)品損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)牟牧腺M(fèi)用予以維修恢復(fù)，同時對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供免費(fèi)升級支持及提供最優(yōu)先的技術(shù)方案。